Informations d'expédition pour ThePhotoStick® et ThePhotoStick® Mobile

En raison du COVID-19, les délais de livraison peuvent être allongés. Les expéditions internationales s'effectuent via DHL et les fournisseurs postaux locaux et nous connaissons des délais d'expédition plus longs que d'habitude vers les destinations internationales. Merci de votre patience pendant que nous travaillons ensemble sur cette question.

Tous les envois sont envoyés par DHL Global Mail.

Les délais d'expédition sont de 2 à 5 jours ouvrables pour les destinations américaines, de 7 jours ouvrables pour le Canada et de 2 à 4 semaines pour les autres destinations internationales. Vous pouvez suivre votre envoi via le système de suivi DHL Global Mail à l' adresse https://webtrack.dhlglobalmail.com/

Frais de douane internationaux + taxes :

Les droits d'importation, taxes et frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de port. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer le montant de ces frais supplémentaires avant d'acheter. Nous n'avons aucune connaissance préalable de ces frais, ne pouvons pas manipuler les valeurs et ne pouvons pas payer les frais éventuels à votre place. Vous êtes responsable de tous les frais d'importation qui pourraient survenir.

Retards

La plupart des colis internationaux sont livrés dans un délai de 2 à 8 semaines. Cependant, certains colis ont été retardés de 2 à 6 semaines supplémentaires. Pour minimiser les retards, assurez-vous de fournir une adresse de livraison et un numéro de téléphone précis ! Sachez également que les retards aux douanes sont de plus en plus fréquents. Les colis peuvent prendre plus de temps pour arriver à destination et, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler ou empêcher ce type de retard.

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES des colis perdus, volés ou retardés par le service de livraison ou postal.

Suivi des expéditions

Vous pouvez suivre votre envoi via le système de suivi DHL Global Mail à l'adresse https://webtrack.dhlglobalmail.com/